Cette formation vous prépare à gérer des voyages d’affaires et des expériences de tourisme de luxe, en mettant l’accent sur la satisfaction des clients haut de gamme. Vous apprendrez à organiser des voyages d’affaires complexes, de la réservation des billets à la gestion des déplacements sur place, tout en optimisant les coûts et en garantissant le confort des voyageurs professionnels. Vous serez formé à la gestion des attentes des clients exigeants, en offrant des services personnalisés et en veillant à la qualité et à l’efficacité de chaque aspect du voyage. Le programme couvre également la gestion des destinations de luxe, incluant des hôtels, des restaurants, des transports privés et des expériences sur mesure pour les clients fortunés.

Vous développerez des compétences en gestion des relations clients, en négociation avec les fournisseurs et en coordination des services de manière fluide et discrète. Vous apprendrez à comprendre les besoins spécifiques des voyageurs d’affaires et des touristes de luxe, en offrant une expérience personnalisée et mémorable. Vous serez également formé à la gestion des crises et des imprévus, tout en restant agile et réactif pour répondre aux exigences des clients les plus exigeants.